Boleto pago não deu baixa

Status da reclamação:

Não respondida

Minha fatura paga com vencimento em 20/04 com o valor de 2.178,11 foi pago em um correspondente Bradesco. Porém, eles não aceitam pagamento de boleto com valor superior a 2 mil. A solução foi informar valor de pagamento do boleto em questão como 2 mil e logo em seguida informar o valor restante de 178,11. Tenho todos os comprovantes.

Até aí, tudo certo. Paguei minha fatura com o valor total.

Porém o magazine luiza não reconheceu o valor de 2 mil pago e o lançou para fatura com pagamento em 20/05 como saldo financiado.

Já procurei a loja do magazine luiza, o correspondente bancário que fiz o pagamento, o Itaú que é emissor do boleto, e o Bradesco. Um joga para o outro e ninguém resolve.

Agora minha fatura veio a soma da atual com a que já paguei, conforme informado. Um valor muito alto, e se não for pago na data, vai gerar juros, encargos e transtornos.

Espero uma solução urgente.

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