地震當天，芝加哥St Ignatius大學預科高中的20名學生與老師剛好在台灣，並住宿在張齡予家在花蓮的飯店。地震發生時正在用早餐，「沒遇過這麼大地震的美國孩子們全部嚇壞了，許多人當場嚇到哭出來。」所幸，飯店員工在驚嚇之中，還能保持專業與冷靜，並依照平常的演習方式，迅速地將這些學生從地下室的早餐廳疏散到外面的停車場空地。
張齡予提到，飯店員工在地震後的一個月，收到了這群學生寄來的感謝卡片，對於他們在危難時刻展現專業與勇氣表示感謝。這些純真的謝意，讓許多員工感動到落淚，也讓張齡予感到非常的榮幸。她認為，這不僅是對員工敬業態度的肯定，也是飯店重新出發的動力。
