Não consigo entrar na minha conta do hotmail.com e qdo solicito o codigo não recebo?

Olá Sérgio, Obrigado por entrar em contato com a Microsoft Community. Meu nome é Abu, fico feliz em ajudá-lo, espero fazê-lo da melhor forma possível. Lamento saber que você está tendo dificuldade para acessar sua conta do Hotmail. Eu entendo como pode ser frustrante quando você não consegue receber o código de verificação necessário. Lamento ouvir sobre o problema que você está enfrentando com isso. Eu entendo como essa situação é frustrante para você. Por favor, note que este é um fórum de usuário para usuário, somos usuários ajudando outros usuários, eu sou um usuário como você e não trabalho diretamente para a Microsoft. Por favor, vamos trabalhar juntos para encontrar uma solução Você verificou sua pasta de spam ou lixo eletrônico para ver se o e-mail do código de verificação foi filtrado por engano? Você está usando um número de celular ou um endereço de e-mail alternativo para receber o código de verificação? Você é capaz de receber e-mails de outros remetentes, ou o problema é específico para receber e-mails do Hotmail? Enquanto isso, aqui está um artigo de suporte da Microsoft sobre Solução de problemas de código de verificação https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48 Eu recomendo que você verifique o artigo de suporte da Microsoft e ver se ele pode ajudar Se você tiver mais alguma dúvida ou se houver qualquer outra coisa que possamos ajudá-lo, por favor, não hesite em entrar em contato. Relação Abu


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Não consegui nada ainda !!

Olá Sérgio, Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Meu nome é Taiwo e fico feliz em ajudar. Sinto muito que você esteja enfrentando esse problema. Eu entendo o quão importante recuperar sua conta é para você. Quando você entrou com êxito na sua conta da Microsoft pela última vez? Se você não tiver feito login em sua conta por mais de dois anos e ela tiver sido fechada devido à inatividade, você não poderá usar o Formulário de Recuperação de Conta para recuperar sua conta. Referência: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f Você tinha a autenticação de dois fatores (2FA) ativa na conta? Se você tiver o 2FA ativo, poderá acessar o segundo fator de autenticação? Em caso afirmativo, tente redefinir sua senha. Etapas detalhadas sobre como redefinir sua senha podem ser encontradas no seguinte artigo de suporte: https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37 Importante: o formulário de recuperação de conta só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você não tinha 2FA ativo na conta e a conta não foi excluída devido à inatividade, você precisará tentar o Formulário de Recuperação de Conta: https://account.live.com/acsr Etapas detalhadas sobre como usar o Formulário de Recuperação de Conta podem ser encontradas aqui: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42 A Microsoft leva a segurança da conta muito a sério, é por isso que a Recuperação de Conta é um processo automatizado sem influência humana. Se você não tiver as informações corretas, talvez não consiga passar pela verificação da conta usando o Formulário de Recuperação. O Formulário de Recuperação de Conta requer informações adequadas para provar que você é o proprietário da conta. O Processo de Recuperação de Conta pode ser um processo demorado, mas fornecer o máximo de informações possível desde o início do processo aumentará a possibilidade de ser verificado pelo processo automatizado. Você precisará continuar tentando até ser verificado pela Microsoft. Lembre-se de usar um dispositivo familiar do qual você acessou com frequência sua conta da Microsoft, bem como um local familiar. A Microsoft analisará suas respostas e responderá dentro de 24 horas. Se você for verificado, instruções sobre como fazer login novamente em sua conta serão enviadas para você e, se você não for verificado, precisará enviar o formulário de Recuperação de Conta novamente. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas. É importante observar que o Suporte da Microsoft não poderá conceder acesso à sua conta, você será enviado de volta para as páginas de Recuperação de Conta que foram vinculadas acima. Se sua solicitação de recuperação de conta da Microsoft não foi concedida ou não foi bem-sucedida, clique no link anexado para obter mais informações: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 Embora possa não ser o resultado que você está procurando, se você não tiver sucesso na recuperação de sua conta, será necessário criar uma nova conta da Microsoft. Você pode fazer isso clicando neste link: https://signup.live.com/ Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda. Relação Taiwo


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