XP - ACESSO A SALA VIP PROPAGANDA ENGANOSA

Status da reclamação:

Não respondida

Sou cliente da xp investimento, possuo o cartão de crédito e realizo investimentos no banco com intuito de adquirir as salas vip que o cartão oferece. No entanto, hoje dia 13/05/24, recebi um e-mail da XP informando que agora para utilizar as salas vip no qual o cartão disponibilizava eu tenho que atingir um gasto mínimo por fatura no valor de R$ 3.000,00. Ou seja, mudaram a regra de ultima hora, afetando toda uma programação de viagem marcada e comprada que eu havia feito contando com a utilização das mesmas. Não houve respeito com quem já era cliente xp.

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