產業情報顧問都怎麼閱讀?詹文男:這 5 種題材的書,有助於快速掌握趨勢|經理人
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侯俊偉攝影

產業情報顧問都怎麼閱讀?詹文男:這 5 種題材的書,有助於快速掌握趨勢

2024-05-10 採訪・撰文 簡鈺璇

政府智庫和產業情報顧問在做什麼?數位轉型學院院長、前資策會產業情報研究所(MIC)所長詹文男形容,自己就像是政府官員、企業老闆的書僮,將艱澀產業知識轉為平易近人的語言,幫助他們快速掌握趨勢,做出適當決策。

在資策會服務的 31 年間,詹文男每天閱讀時間超過 8 小時,假日到政大 EMBA、台大管理學院兼課,指導學生的論文,他也將自己的產業分析方法與輔導業界的經驗,寫成《數位轉型力》《向大師學習數位轉型》等書。從資策會退休後,詹文男致力推動台灣產業的數位轉型,定期在報紙寫專欄,並經常受邀演講,「閱讀能跟進趨勢,再透過教學、寫作、演講將資訊轉化為知識,讓我更深入理解和應用。」

Q:如何想做出符合趨勢的決策,建議閱讀哪類書籍?

首先,心態很重要,我非常喜歡接受新的觀念,像我會為了準備生成式 AI 演講,一口氣看了 4 本相關的書,並實際操作看看。好奇心驅動我跟上趨勢,進而有了閱讀的動力。

在書籍部分,即使我的專業是協助企業或政府,做科技產業的策略轉型及產品技術規畫,但科技應用是由市場驅動的,所以我不能只吸收科技新知,還需要廣泛汲取知識、擴大視野。

我會涉獵社會(social)、科技(technology)、經濟(economy)、產業生態系(ecology)及政治(politics)等「STEEP」的內容,因此像是中美關係、網紅現象、平台經濟等主題書籍,我都會參酌。

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Q:建議基層、中階和高階主管分別要閱讀哪些書?

我在資策會從基層分析師開始做起,逐步晉升組長、所長。我認為,基層員工最重要的是充實領域知識,以產業分析師來說,就是閱讀相關領域書籍,把產業研究的方法學好。

然而,升到愈高階,你需要的是概念化(conceptual)能力,就是把複雜的現象,用簡單的方式分析清楚。這時要多關注「STEEP」主題的書,練習理解複雜的政經現象,把外在變化跟企業經營狀況做連結。

我也推薦中階主管閱讀吳思華教授的《策略九說》,書中歸納 9 種策略擬定思維,像是價值說提到企業如何創造價值而得以存在;效率說則認為企業應追求規模經濟以降低營運成本。這些策略擬定方法有助於你判讀外在形勢,並形成應對問題的觀點。

Q:哪些書籍對您的職涯影響最深?

一本是《青年的四個大夢》,作者吳靜吉是我研究所的指導教授。書中提到人生成功的 4 個要素,包括:人生價值、良師益友、終身學習的職業、親密伴侶陪伴,它不斷提醒我要「找到自己為何而戰」,我也是經過摸索才確認要以產業顧問作為志業。

我大學主修電機系,畢業後沒有興趣轉而讀企管所。出社會後,曾在企業服務,但並不喜歡。直到去資策會服務,才發現自己喜歡接觸人,為了學習更多產業分析的技巧,我去讀博士班,漸漸喜歡上這份工作,覺得能夠應用所學幫助台灣企業提升競爭力,是件快樂的事。

另一本,我選的是稻盛和夫的自傳《一生懸命》,很欣賞他以「服務他人」為人生目的,這在家族企業為主的東方社會比較少見。稻盛和夫也善於將抽象價值觀變成具體可實踐的內容,例如把成功方程式寫成「思維方式(-100~+100)×努力(0~+100)×能力(0~+100)」,代表著正向積極的思考會影響你的成就。上述內容都很具體、平易近人,能成為我們做人處事的指導。

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詹文男的私房書單

1. 《策略九說》

作者|吳思華
出版社|臉譜
出版日期|2000.09

2. 《青年的四個大夢》

作者|吳靜吉
出版社|遠流
出版日期|2012.04

3. 《一生懸命》

作者|北康利
出版社|商周出版
出版日期|2019.04

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經理人

疫後行銷怎麼做?TGiLive洪獻聰拋「D2L」策略,掌握實體OMO經營是關鍵!

2024-04-22 經理人 X TGiLive居生活

數位轉型是企業生存的關鍵,疫情更推波助瀾加速轉型。如今處在疫後復甦時刻,是重新掌握轉型脈動的時機,也是重塑商業發展方向的機會。TGiLive居生活數位整合有限公司,在創辦人洪獻聰的領導下,近年攜手中華民國資訊軟體協會與數位發展部,協助上千家中小企業實現數位轉型、運用數位整合行銷為品牌加值。在嶄新的疫後時代,洪獻聰如何領投TGiLive居生活巧妙佈局,帶動品牌迎向回歸實體的商機?

海外顧問返台創業,助品牌轉型

曾長年旅居英國、在歐洲擔任市場開發顧問的洪獻聰,擁有豐富的跨國商業合作經驗,跨足商業貿易、數位行銷、跨境電商、物流管理等領域。2013年,海外事業告一段落後,他回到台灣,發現台灣雖然有很多很棒的服務與產品,行銷火侯卻似乎還差了那麼一點。因此,2016年他創立了TGiLive居生活,在電商發展大舉起飛、充滿新機會的時代,以「品味而居,數位生活」的理念展現在一站式解決方案,包括數位整合行銷、跨境電商、Martech等,致力推廣將數位技術融入品味生活服務。

儘管市場上有許多數位行銷、數位整合方案的競爭者,但洪獻聰很清楚知道自己的優勢,「我們的思考邏輯不是B2C或B2B而已,而是從最終端的user需求出發,是B2B2C的脈絡,為客戶找到解決方案。」換言之,TGiLive居生活並非單點式、專案式的策略,而是為企業客戶釐清最終目標,提供最完整的策略。「尤其,在數位的大框架底下找出解決方案,考驗的是對科技、對趨勢、對傳產需求的敏銳度。」而擁有海內外豐富業界經驗的他,顯然掌握了最佳利器。

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TGiLive居生活數位整合創辦人洪獻聰。
經理人

疫後轉型新篇章,重掌線下體驗之必要

走過疫情風雨的三年,洪獻聰認為疫後復甦也是重新洗牌的時刻,觀察到消費者紛紛回歸實體,以及許多零售業者也擴大展店的趨勢,品牌是時候重新掌握實體經營、形塑OMO整合體驗。

「實體不死,且更優化。」洪獻聰強調,數位轉型不是為了追逐新技術,更不能忽略線上與線下的結合,OMO全渠道的整合體驗是必然的發展方向。不過,有別於過往從實體思維出發,強調線下品牌發展線上行銷;如今必須做的是「D2L」(Digital to Land)的逆向路徑,意即原以線上發展為主的品牌,也必須增加實體體驗,掌握線下商機。

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TGiLive居生活旗下咖啡廳「lavi cafe #安居咖啡」也是實現實體OMO的示範場域。
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為了實踐D2L概念,TGiLive居生活積極探索實體與數位的結合。例如近期開幕的咖啡廳「lavi cafe #安居咖啡」,即是從線上VR虛擬店面出發,消費者可先在網站瀏覽咖啡廳氛圍,再選擇進到實體店面體驗;走進店內,透過QRcode點餐、電子支付等數位工具,讓消費者的線下行為足跡也能留下紀錄,作為後續行銷優化參考。

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「lavi cafe #安居咖啡」線上VR虛擬店面
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又例如TGiLive居生活在微風廣場GF進駐的高爾夫球服飾店「ON the Green」,也是將電商品牌擴增實體場域,消費者可以前往實體門店試穿,補足線上所沒有的體驗。

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高爾夫球服飾店「ON the Green」線上虛擬店面
TGiLive居生活

洪獻聰表示,「透過D2L的模式,品牌可透過實體場域更接近大眾,也帶來OMO整合行銷的多種好處,如比一般百貨櫃位減少70%的庫存量,不僅節省空間,也能讓空間有更多展示運用。」TGiLive居生活以身作則、典範先行,將D2L落地實踐,讓更多品牌看見重掌或創造線下體驗的可行性。

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洪獻聰領投TGiLive居生活數位整合探索「D2L」的可能性。
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回應時代脈動,以數位實現品味

在疫情間,TGiLive居生活就曾展現應變能力,推出「居空間VR Mall」VR虛擬實境商城服務,透過線上實境店鋪及VR虛擬展間,為品牌渡過困難時刻,更獲得「金炬獎」十大潛力企業的創新設計獎與雲市集TOP 20資服業者青睞;如今疫情過去,「居空間VR Mall」服務仍獲得無數產業品牌的青睞,紛紛導入作為線上展示或數位典藏方案。

展望未來,TGiLive居生活的初衷不變,持續為各種企業品牌提供整合的數位轉型方案。這句話說來簡單,卻相當考驗團隊能耐,「傳統做法是有什麼、做什麼;但數位思維是結果先行,定好目標才能反推策略。」也因此團隊必須靈活多變,隨時因應趨勢與市場需求,端出兼具創意與成效的做法。而在洪獻聰的帶領下,TGiLive居生活勢必會持續帶來嶄新洞見與驚喜,令人拭目以待。

[本文由經理人整合行銷部與TGILive居生活共同製作]

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