¿Qué significa recursos humanos y qué es la gestión de recursos humanos?

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Recursos humanos (RRHH) es el departamento que supervisa los asuntos relacionados con los empleados. El departamento de recursos humanos recluta, contrata, capacita y retiene trabajadores para una empresa. Debajo de estos deberes hay docenas de tareas de recursos humanos que mantienen a las organizaciones funcionando sin problemas. La gestión de recursos humanos se refiere a tanto el proceso, como el equipo de personas en el departamento.

La historia del concepto de recursos humanos

Los departamentos de recursos humanos aparecieron por primera vez a principios del siglo XX, sobre todo en Estados Unidos y Europa. La incorporación de un departamento de recursos humanos marcó el cambio de enfoque de la fabricación centrada en las máquinas a la empresa moderna centrada en las personas. Los procesos de recursos humanos se han desarrollado desde entonces para equilibrar las necesidades de una empresa y la importancia de las condiciones de trabajo y los beneficios de los empleados.

¿Qué son exactamente los recursos humanos?

Recursos humanos es el departamento dentro de una empresa responsable de todo lo relacionado con los trabajadores. Eso incluye reclutar, examinar, seleccionar, contratar, incorporar, capacitar, promover, pagar y despedir empleados.

En un puesto de recursos humanos llevas a cabo funciones administrativas para empleados nuevos y existentes. Tu papel como profesional de recursos humanos es ayudar a que un negocio funcione sin problemas, asegurándote de que los departamentos cuenten con una fuerza laboral calificada y motivada.

¿Qué es la gestión de recursos humanos?

Tu función diaria en la gestión de recursos humanos implicará trabajar con los líderes del departamento para identificar brechas de competencia, requisitos de personal, acciones disciplinarias del personal y formas de mejorar el compromiso y el rendimiento de los empleados. Te asegurarás de que el personal sienta que está siendo tratado de manera justa. Además, que tienen voz y las necesidades aspiracionales satisfechas.

Como gerente de recursos humanos, garantizarás que tu empresa siga cumpliendo con los estándares, regulaciones y leyes que se aplican a los empleados en tu ubicación e industria. Tus actividades de recursos humanos se regirán por las leyes de tu país, por lo que deberás mantenerte al tanto de las tendencias emergentes y la nueva legislación.

¿Cuáles son las funciones del área de recursos humanos?

Tus responsabilidades laborales en un departamento de recursos humanos pueden variar considerablemente dependiendo del tamaño de tu organización. En un entorno corporativo grande, los gerentes de recursos humanos pueden especializarse en áreas específicas de recursos humanos, como capacitación, reclutamiento o beneficios para el personal. En una empresa más pequeña, podrías ser uno de los dos generalistas de recursos humanos que supervisan todas las funciones de esta área. A continuación, algunas funciones básicas.

Reclutamiento y contratación

Podrías pensar que el proceso de contratación comienza con la creación de un anuncio de trabajo, sin embargo, el proceso comienza desde antes. Por ejemplo, puedes comenzar por elaborar una lista de habilidades requeridas y deberes laborales que la empresa necesita antes de escribir una descripción del trabajo. Una vez que hayas completado la descripción de trabajo, anunciarás el puesto en varios canales, realizarás consultas de los candidatos, tomarás referencias y ayudarás a seleccionar candidatos para entrevistar.

Incorporación de nuevos empleados

Una vez que seleccionan un candidato, es posible que debas proporcionar el apoyo de incorporación necesario para ayudar al nuevo empleado a integrarse en la empresa. Las tareas en esta fase pueden incluir proporcionar materiales de orientación, organizar sesiones de capacitación y programar reuniones con partes interesadas clave. El proceso también implica garantizar que los nuevos empleados completen la documentación necesaria.

Capacitación y desarrollo de empleados

Te asegurarás de que los empleados reciban la capacitación correspondiente para que desarrollen el conjunto de habilidades necesarias, para que puedan realizar su trabajo de manera competente. En ese sentido, colaborarás con los gerentes para identificar brechas de entrenamiento, diseñar capacitación e impartir sesiones. Dependiendo de los recursos de la empresa, puedes utilizar medios modernos para facilitar el proceso y permitir el aprendizaje a su propio ritmo. Alternativamente, puedes hacer uso de seminarios, talleres o programas de capacitación en línea a través de proveedores externos.

Administración de compensaciones y beneficios

Como gerente de recursos humanos, supervisarás el procesamiento de la nómina y la administración de beneficios. La gestión de la compensación de los empleados es una de las responsabilidades más importantes de recursos humanos. Debes asegurarte de que los niveles de compensación sean justos, tanto en los puestos internos como en el mercado laboral, mientas cumples con las restricciones presupuestarias.

También puede ser responsable de administrar programas de prestaciones obligatorias, como primas de vacaciones, baja por maternidad y prestaciones por dimisión. También puede incluir prestaciones adicionales como vales de comida, seguro médico y afiliaciones a clubes.

Cultivar una cultura empresarial positiva

Cada empresa tiene su cultura única, que abarca sus valores, objetivos, declaración de misión y barómetro ético. Como profesional de recursos humanos, ayudas a integrar la cultura de la empresa al intermediar entre el personal y la empresa.

Debes asegurarte de que el contrato psicológico entre el personal y la empresa esté equilibrado. Esto significa garantizar que la empresa cumpla sus promesas sobre salarios, promociones, responsabilidades laborales, retroalimentación sobre el desempeño y oportunidades de capacitación.

En un nivel superior, deberás asegurarte de que las comunicaciones de los empleados a través de la empresa estén bien pensadas, que los proyectos de liderazgo tengan una visión unificada y que los empleados hagan comparaciones positivas entre la empresa y otros actores de la industria.

Tipos de trabajos en RRHH

Entre las nuevas leyes laborales, el teletrabajo y las demandas de los trabajadores, es probable que las empresas necesiten incorporar más profesionales de RRHH para atraer y retener a los empleados. Los puestos de trabajo en este campo son sorprendentemente variados. Las funciones y los salarios que puedes esperar dependen de la empresa y del puesto que ocupes.

*Toda la información salarial ha sido tomada de Talent.com en 2024

1. Asistente de recursos humanos

Como asistente de recursos humanos, ayudas al gerente de recursos humanos con una amplia gama de tareas, que incluyen reclutamiento, capacitación y relaciones con los empleados. Los deberes pueden incluir la selección de currículos, la programación de entrevistas y la recopilación de información necesaria para la nómina, la actividad del personal y los registros de los empleados. Un asistente de recursos humanos también puede manejar las actividades de nómina, incluyendo la distribución de pagos y el cálculo de horas extras.

Salario promedio mensual: $8,000 MX [1]

2. Coordinador de entrenamiento

Al trabajar como coordinador de entrenamiento, desarrollas programas que enseñan a los empleados nuevas habilidades o mejoran las habilidades existentes. Los coordinadores de entrenamiento realizan sesiones de capacitación en áreas como servicio al cliente, habilidades informáticas, ventas y gestión del tiempo. Puedes centrarte en las habilidades del lugar de trabajo, las habilidades técnicas o ambas.

También puedes desarrollar materiales para sesiones de capacitación, como presentaciones de PowerPoint o folletos. Además de enseñar habilidades a los empleados, los coordinadores de entrenamiento también pueden ser responsables de evaluar el desempeño laboral y planificar las intervenciones.

Salario promedio mensual: $9,000 MX [2]

3. Generalista de recursos humanos

Los generalistas de recursos humanos son responsables de la administración general de los procedimientos y prácticas de recursos humanos. Por lo general, proporcionas apoyo funcional en diversas áreas, como reclutamiento, capacitación, compensación y beneficios, gestión del desempeño y relaciones con los empleados.

Salario promedio mensual: $11,000 MX [3]

4. Coordinador de compensaciones y beneficios

Cuando te especializas en compensación y beneficios, administras programas que compensan a los empleados de manera justa en función de su posición y desempeño. Como parte de tu trabajo, es posible que debas mantenerte al día con las leyes actuales con respecto a la compensación para garantizar que la empresa cumpla con los requisitos.

Salario promedio mensual: $23,000 MX [4]

5. Gerente de reclutamiento

Como gerente de reclutamiento, tu trabajo es asegurarte de que tu empresa tenga los empleados adecuados con las habilidades adecuadas. Puedes desarrollar estrategias de reclutamiento para atraer candidatos calificados con las competencias adecuadas para realizar trabajos específicos, evaluar la efectividad de las prácticas de reclutamiento y supervisar las actividades diarias dentro del departamento de reclutamiento.

Salario promedio mensual: $15,000 MX [5]

6. Gerente de relaciones laborales

En el rol de gerente de relaciones laborales, trabajarás en estrecha colaboración con el gerente de recursos humanos para crear un ambiente de trabajo positivo donde los empleados entiendan las políticas y procedimientos de la empresa, se sientan valorados y comprometidos. También ayudarás a resolver conflictos entre empleados o entre empleados y gerencia.

Salario promedio mensual: $30,000 MX [6]

7. Analista del sistema de información de recursos humanos (HRIS)

Como analista de HRIS, serás responsable de administrar los sistemas de información de recursos humanos de la organización. Estos sistemas ayudan a rastrear a los empleados y administrar la información, como el pago, los beneficios y las revisiones de desempeño. Tu trabajo como analista de HRIS es ayudar a una organización a utilizar eficazmente estas herramientas mediante la actualización y el mantenimiento de los sistemas y la creación de informes.

Salario promedio mensual: $12,000 MX [7]

8. Coordinador de recursos humanos

Los coordinadores de recursos humanos ayudan a desarrollar políticas de la empresa, gestionar los problemas de relaciones con los empleados y servir de enlace entre los empleados y la gerencia. También pueden ayudar con las actividades de reclutamiento y la contratación de nuevos empleados. Como coordinador de recursos humanos, puedes ser el representante de recursos humanos de la empresa y el primer punto de contacto para los empleados que interactúan con el departamento. También puedes ayudar a ejecutar campañas y proyectos. 

Salario promedio mensual: $12,000 MX [8]

9. Gerente de recursos humanos

Como gerente de recursos humanos, eres responsable de brindar apoyo a los empleados en diversos temas, incluyendo la compensación, las relaciones con los empleados, los beneficios y la capacitación. Serás el contacto estratégico y cotidiano entre los directivos de la empresa y los empleados, gestionando la función de recursos humanos. También te asegurarás de que la empresa cumpla con las leyes laborales.

 Salario promedio mensual: $16,500 MX [9]

Cómo convertirte en gerente de recursos humanos

Para convertirte en gerente de recursos humanos, por lo general necesitas experiencia en el campo y al menos una licenciatura. Los requisitos específicos para el puesto varían según el puesto y las necesidades de la empresa. Aún así, hay algunas habilidades comunes que los empleadores buscan al contratar personal de recursos humanos, o al promover candidatos a puestos gerenciales. En la parte superior de esta lista están las habilidades en el lugar de trabajo que se usan a menudo.

Habilidades en el lugar de trabajo para gerentes de recursos humanos

Debes desarrollar fuertes habilidades en el lugar de trabajo para completar las diversas tareas de un gerente de recursos humanos. Como profesional de recursos humanos, necesitas:

• Comunicarte eficazmente por escrito y de manera verbal

• Demostrar habilidades de escucha activa fuertes

• Tener un excelente enfoque de servicio al cliente

• Ser empático y tener fuertes habilidades interpersonales

• Tomar decisiones acertadas basadas en juicios equilibrados

• Mantener la confidencialidad y manejar situaciones delicadas de forma diplomática

Habilidades técnicas

Además de las habilidades en el lugar de trabajo, necesitas habilidades técnicas específicas. Podrías pasar mucho tiempo usando computadoras y programas de software, incluyendo procesadores de texto y hojas de cálculo. También puedes utilizar un sistema de información de recursos humanos (HRIS, por sus siglas en inglés) o sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS, por sus siglas en inglés).

Otras habilidades técnicas que pueden resultarte útiles como gerente de recursos humanos incluyen:

• Gestión de nómina

• Administración de beneficios para empleados

• Gestión de sistemas de información de recursos humanos

• Conocimiento de las leyes laborales 

• Relaciones laborales

• Redes sociales

• Técnicas de entrevistas laborales

Desarrolla habilidades de recursos humanos con un certificado profesional en Coursera

Los recursos humanos son una carrera muy apetecida en los negocios hoy en día. Algunos cursos cubren todos los temas que necesitas saber, desde la gestión del talento hasta la planificación de la fuerza laboral, para tener éxito en recursos humanos.  Con un certificado profesional o un curso de especialización en recursos humanos, puedes aprender a liderar y administrar personas en el trabajo, y obtener la credencial que demuestre que has dominado estas habilidades críticas.

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