Conheça o teste de velocidade da Vivo

Você contratou um plano de banda larga para a sua casa ou um plano de dados para o celular, mas não tem certeza se a velocidade de conexão está boa?

Ou precisa saber se a transmissão pelo wi-fi é suficiente para assistir a séries e filmes online, fazer download e upload de arquivos ou jogar pela internet?

O teste de velocidade é a saída para você checar, com precisão, a qualidade e a velocidade da sua conexão com a internet.

Para que você verifique a velocidade de sua conexão é bem simples. É necessário apenas de um notebook ou smartphone. Em seguida você deve seguir o passo a passo abaixo:

• Primeira etapa: Feche todas as aplicações e sites que utilizem internet em seu navegador ou smartphone.
• Segunda etapa: Caso esteja realizando um teste por meio de um smartphone, fique próximo ao roteador. Porém se o teste for realizado através de um notebook, recomendamos que utilize um cabo de internet, de preferência homologado por organizações regulamentares de telecomunicações, isso porque em caso de conexão wi-fi no notebook você poderá ter interferências durante a transmissão.
• Terceira etapa: Após verificar e confirmar todas as etapas acima, é só clicar em iniciar o teste de conexão e aguardar a apuração das informações. 

Ele verifica a velocidade do tráfego de dados da rede a partir de três medições: o ping, a velocidade de download e a velocidade do upload:

• O Ping mede a intensidade ou atraso - o termo técnico mais correto é latência - entre equipamentos existentes em uma rede. Ou seja, quanto menor for o ping, mais estável e melhor será a qualidade da conexão. 
• A velocidade de download é o quão rapidamente você pode 'puxar' dados do servidor para você e é medida em bits por segundo ou megabits por segundo (Mbps).
• A velocidade do upload é com a que você consegue enviar um arquivo para a internet, isto é, anexar um arquivo em um e-mail, enviar fotos para o Facebook ou WhatsApp etc. Geralmente, essa velocidade é inferior à de download.

Existem algumas dicas que podem ajudar a melhorar sua conexão, portanto certifique-se de que:

• O roteador esteja bem posicionado, de preferência em um local alto no principal ponto de uso de sua casa ou empresa. Assim seu alcance se tornará mais eficaz.
• Seu antivírus esteja atualizado e funcionando corretamente, isso porque vírus e malwares podem prejudicar sua conexão comprometendo parte de sua internet contratada.
• Sua rede e senhas de acesso estejam seguras, evitando sobrecarga de acessos à sua rede e diminuindo a capacidade e velocidade de internet contratada. Lembre-se sempre de atualizar sua rede alterando, por exemplo, a senha de acesso.

A velocidade de download é o quão rapidamente você pode "puxar" dados do servidor para você e é medida em bits por segundo ou megabits por segundo (Mbps). Portanto, o tempo de retorno em atividades como vídeoconferências, a edição ou download de documentos são definidas como download em uma velocidade. 

Já o upload é a capacidade de enviar arquivos a um servidor externo ou aplicações, como um e-mail ou nuvem, ou até mesmo conversas por aplicativos como “WhatsApp” ou “Teams”.

O download é projetado para ser mais rápido que o upload, pois em geral as atividades que geram consumo de internet são online, como carregar páginas da web ou streaming de videos.

Sim. O ping ou teste de latência é um comando desenvolvido para medir a qualidade da conexão. Portanto, quanto menor o índice de latência, mais qualidade tem sua conexão.

A quantidade de megas de sua internet é indicada no pacote de contratação, podendo variar de acordo com o pacote e preços ofertados. Após a contratação, você pode identificar a velocidade contratada através do site clicando em login ou no App Vivo, disponível para Android e IOS.

Caso realize o teste de conexão e o resultado mostre que a velocidade não está sendo entregue normalmente, recomendamos que entre em contato com nossos canais de suporte para uma avaliação técnica.