Paciente relata 6 horas de espera por atendimento em UPA e Saúde nega lotação

Relatos de filas, superlotação e demora no atendimento tem sido rotina na UPA do Leblon em Cuiabá e nesta quinta-feira (16) não foi diferente. Uma moradora relata que chegou a unidade de pronto atendimento por volta das 9h para acompanhar o esposo, que está há mais de uma semana com dores no corpo, dor de cabeça, febre e manchas avermelhadas pelo corpo todo, com sintomas de dengue e que até às 15h30 não haviam sido atendidos.

Segundo a mulher, somente para passar pela triagem a demora foi de cerca de 40 minutos e que desde então aguardou por 6 horas para que o marido pudesse passar pelo atendimento médico. A vontade do casal era somente ir à farmácia retirar um medicamento, porém pela suspeita de dengue decidiram aguardar uma avaliação mais precisa do quadro de saúde.

Ela relata que, devido à demora no atendimento, o casal sequer conseguiu almoçar durante o dia para não perder o lugar de espera pela consulta. “Estamos sem comer até agora e ninguém fala nada. Só mandam esperar. Meu esposo quer até desistir já, porque ele está com muita dor no corpo e precisa deitar”, lamenta.

Ao questionar os atendentes do local sobre a demora, a acompanhante foi informada de que os médicos estariam na hora do intervalo e até o momento não haviam retornado.

“Eu falei com um rapaz aqui, ele tá aqui desde 8h da manhã, mas tem gente que está bem mais cedo que eu. São várias pessoas que estão aqui desde muito cedo. Para passar na triagem até que está rápido. O problema são os médicos que estão demorando para chamar. Eles não estão chamando de jeito nenhum. Tipo, chamam um paciente e aí demora muito tempo até chamar outro. Uma enrolação”.

Procurada pela reportagem do , a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) informou que a unidade não está lotada na data de hoje e que segundo o sistema da UPA a pessoa que está há mais tempo lá chegou por volta de 12h30.

Confira a nota na íntegra:

-A UPA Leblon está atendendo nesta quinta-feira (16) com cinco clínicos gerais, dois pediatras e um médico no box de emergência.
-De acordo com o sistema da unidade, o paciente que está aguardando há mais tempo, está com 2h50 de espera;
-Assim como todas as unidades de saúde da Atenção Secundária, a UPA Verdão segue o protocolo de Manchester para classificação de risco, onde as urgências e emergências são avaliadas, identificadas e priorizadas mediante a identificação vermelha e amarela. Pacientes de classificação verde (pouco urgente) são atendidos depois das prioridades. O tempo mínimo de espera de pacientes verdes é de 4 horas;
-O atendimento na UPA Leblon está seguindo normalmente.

Gazeta Digital

 

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