一線搜查｜電話卡實名制存漏洞 女子疑遭盜用身份 一間電訊商登記17張儲值卡
電話卡實名制實施後，每位市民可以向每間電訊商登記最多10張儲值卡。惟近日有觀眾向《一線搜查》報料，指懷疑自己身份遭人盜用，在同一間電訊商竟查出名下登記的儲值卡竟多達17張。
原本有一張儲值卡的楊小姐，早前再購入一張，惟登記時顯示其儲值卡配額已滿，她遂致電電訊商熱線查詢，惟對方只著她前往門市。楊小姐在門市一查，始發現原來她並非被人登記10張儲值卡，而是有17張，而該批儲值卡由去年9月開始登記，並沿用至今。
楊小姐批評該電訊商未有詳細交代事件，她直言自己在事件中亦是受害者，惟門市員工在協助取消17張儲值卡後，就沒有後續跟進。她說，「你（電訊商）是不是應該要告訴我，究竟為甚麼我名下有那麼多張卡，因為這些資料是屬於我的，你也應該知道我在哪裡開儲值卡，這樣不合理，你對我連一個交代也沒有。」
她指出，自己從未有遺失身份證，而即使被人盜用身份，同一電訊商的儲值卡上限亦最多10張，「系統指我有10張儲值卡時，已經不讓我登記多一張，即是證明系統沒有問題。那為甚麼我會發現有17張，如果是這樣的話，是不是有漏洞？」楊小姐對於職員的回應亦相當不滿，「如果不是我不斷要求見經理，由始至終，他們也未必會答我。那些職員不斷說不知道為什麼，不知為什麼。電訊商最後幫楊小姐取消16張卡。」
由於擔心私隱外洩，楊小姐事後也立刻去報警，但因為無財物損失只能夠備案。
而《一線搜查》記者根據楊小姐提供的資料，在警方的防騙視伏器上輸入該些儲值卡的號碼，但是沒發現。不過，在一些截查推銷電話的網頁中，就發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。
涉事電訊商回應指，知道事件後已經立即展開調查及跟進，而楊小姐的儲值卡是分別屬於集團旗下兩間電訊商，由於每人可以向每間電訊商登記最多10張儲值卡，所以做法是合乎規例。發言人又指，查看過該批電話卡登記時使用身份證的照片，發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那10多張，兩者的拍攝角度及背景明顯不同，所以排除有資料外洩的情況，當知道客戶已經報案後，已經主動聯絡警方，會全力配合調查及提供一切所需協助。
個人資料私隱專員公署回覆查詢時指，由實名登記正式生效至今，一共收到5宗有關個人資料被盜用作電話智能卡實名登記的投訴，署方表示，不會評論個別個案，但是如果懷疑個人資料私隱受到侵犯，而又可以提供表面證據，可以向署方查詢或投訴。
就楊小姐的個案，通訊辦表示，收到查詢後已經主動聯絡相關電訊商了解詳情，並即時要求他們提交報告，但由於事主已經報案，現階段不宜作出評論。另外，通訊辦表示，有要求電訊商進行抽查，截至今年3月底，有大約190萬張電話儲值卡，因未能提供登記資料而被拒絕登記，另外，亦取消大約138萬張，登記紀錄未合規格的儲值卡。
《一線搜查》HOY TV77台
播出日期：逢星期一至五
播出時間：20:00-20:30
78台 22:30重播
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