2024年5月15日，「第十四屆世界航空公司排行榜新聞發佈會」暨「第十三屆世界空姐節」在港線上舉行。

世界航空小姐協會會長桂強芳博士發表題為《向全球空姐致敬》的致辭。在致辭中，桂強芳會長指出，航空業是推動人類進步和發展的重要行業，是經濟的助推器。我們通過研究發現，航空業對拉動經濟增長、提升經濟發展水準、更好地滿足群眾生產生活需要、應對自然災害等具有極為重要的作用，難以想像沒有航空業的世界將會怎樣。而空姐作為航空業的從業群體之一，她們的工作是辛勞而崇高的，她們朝沐晨露，夜攬星辰，一年365天都要出勤藍天，克服各種困難，為全球乘客兢兢業業地服務，把乘客安全送達目的地。空姐的奉獻、勤奮和努力，構築了職業群體可貴的敬業精神，值得全社會尊重與贊許與感謝！

值此第十三屆世界空姐節，讓我們向她們說聲：“謝謝”！

桂會長說：「今天我們以雲端慶典的方式舉辦一年一度的世界空姐節，以線上發佈的方式向全球推介2024世界航空公司排行榜系列榜單，隆重揭曉2024世界十大綜合競爭力航空公司排行榜、2024世界十佳美麗空姐航空公司排行榜、2024世界最受歡迎航空公司排行榜、2024世界十大最安全航空公司排行榜、2024世界十佳機場排行榜等榜單。這是我會與世界城市合作發展中心（CDCWC）航空專業委員會、走遍全球旅行家協會等研究機構合作，運用自主創立的GN評價指標體系，通過競爭力、服務力、親和力等大量資料分析和深入調查得出的階段性研究成果，力求客觀性、公正性。特對上榜的航空公司表示熱烈的祝賀！」

2024世界十大綜合競爭力航司

達美航空首超美聯航 摘得桂冠

航空公司綜合競爭力的主要特徵是：運營規模大、運營管理強、航線網路廣、服務品質佳、安全水準高。

隨著全球航空出行需求逐步恢復並保持增長態勢，世界各大航空公司業績有了不同程度的增長，歐美地區的機場運力恢復較快，作為全球航司中的“優等生”，達美航空取得了良好成績，根據2023年財報，達美航空實現營收580.48億美元，同比增長14.67%；淨利潤46.09億美元，同比增長249.7%，自從2021年以來，達美已經連續三年盈利，而且收入和利潤同步增長，且2024年一季度營收和淨利潤均實現增長，當前市值美國第一，因其運營規模、經營業績及機隊規模等優勢，首次超越美聯航，摘得2024世界十大綜合競爭力航司桂冠，美聯航、法荷航位居二、三。

而中國國航、中國南方航空、中國東方航空營收倍增恢復，虧損大幅收窄，在2024世界十大綜合競爭力航空公司排行榜中排名有所下降，分別位列第六、八、十位。

▲美國達美航空

2024世界最受歡迎航空公司 新加坡航空七連冠

阿聯酋航空蟬聯世界十佳美麗空姐航司桂冠

最受歡迎航空公司的主要特徵是：服務品質好、機艙環境舒適、飛行安全係數高，經營業績佳，乘客口碑好等。

因其在產品和服務品質、創新能力、乘客口碑等方面的優勢，新加坡航空獲得世界最受歡迎航空公司七連冠，阿聯酋航躍居第二，而香港國泰航空較去年上升一位，位居第三。

▲新加坡航空

美麗空姐的主要特徵是：外表靚麗、品味時尚；體形俊美、衣著得體；舉止端莊、大方典雅；服務熱情、熱愛航空乘務事業。2024世界十佳美麗空姐航空公司冠軍由阿聯酋航空蟬聯，法國航空、俄羅斯航空繼續位列第二、三名，深圳航空排名第五。

▲阿聯酋航空

大灣區機場雙星閃耀 廣深港機場雙雙上榜

香港國際機場2024世界十佳機場繼續獨佔鰲頭

2024中國最受歡迎十大機場 廣州機場拔得頭籌

十佳機場主要特徵是：機場運營環境好，業務規模大，設施、技術及管理制度先進，安全水準高，風險控制能力佳，機場國際化程度高且網路通訊能力強，能為顧客提供便捷舒適的綜合服務。香港背靠大陸，是連接內地與世界的樞紐站，地理位置得天獨厚，且作為國際化都市，市場高度自由，出入境及進出口貿易手續十分便捷，在業務規模、國際化程度、網路通訊能力等方面優勢突出，在2024世界十佳機場榜單中，香港國際機場繼續獨佔鰲頭，新加坡樟宜國際機場、韓國仁川國際機場攬得亞、季軍，深圳寶安國際機場首次上榜，位居第四。

▲香港國際機場

最受歡迎機場主要特徵是：機場設施完善，客流量大，通達機場交通便利，機場工作人員綜合素質高，乘客口碑好等。因服務品質、設施國際化水準、客流量大、客戶認可，在2024中國最受歡迎十大機場排行榜中，廣州白雲國際機場拔得頭籌。

▲廣州白雲國際機場

2024世界十大最安全航空公司 紐西蘭航空奪魁

最安全航空公司的主要特徵是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系統及技術支援發展水準高、機務人員安全操作及危機處理能力強、近十年無大型空難。

2024世界十大最安全航空公司，紐西蘭航空奪魁，澳洲航空、卡達航空獲得亞、季軍，中國國際航空公司、香港國泰航空公司繼續榜上有名。

▲紐西蘭航空

2024世界十佳微笑服務航空公司 土耳其航空蟾宮折桂

2024世界十佳服飾航空公司 卡達航空名列榜首

土耳其航空一向以“服務好”著稱，能滿足乘客的需求和期望，讓乘客在飛行中感到更加舒適和愉悅，包括舒適豪華的座位、高品質的餐食、多功能的娛樂設施，以及多語種服務等；而土耳其航空空姐具備專業素養、團隊合作精神、良好的外語水準，以及富有親和力、感染力的微笑服務。在本屆世界航空公司排行榜上，土耳其航空公司佳績連連，不僅在其他獎項上榜上有名，而且繼續在2024世界十佳微笑服務航空公司排名上蟾宮折桂。

▲土耳其航空

十佳服飾航空公司的主要特徵是：服飾在樣式、色彩、品質上突出美感、充分體現職業形象與地域文化獨特美值，整體與周圍環境協調，乘客印象好。因獨特的設計，卡達爾航空空姐服飾已成為空中時尚的代表，2024世界十佳服飾航空公司，卡達航空名列榜首，而俄羅斯航空、法國航空分列第二、三位。

▲卡達航空

服務會員  成員遍佈全球

本次活動主辦方世界航空小姐協會（WASA）成立於2007年9月16日，系香港政府登記管理機構依法核准成立的公益性、非盈利的國際性行業法人團體，經香港關心維護空中乘務職業女性權益的人士發起，由世界各地現任、曾經從事空中乘務職業和期望從事空中乘務職業之女性及相關團體自願組成。

自成立之日起，協會立足香港，依託中國兩岸四地，聯繫海內外，面向在職、離（轉）職之職業空中乘務員及其它有志從事空中乘務事業的青年，以「形象美麗，心靈美麗，言行美麗」為該職業群體發展方向，以「交流、學習、協作、提升」為服務方針，努力開展與之有關的國際交流活動、社會公益活動、職業促進活動、素質提升活動，積極維護該職業群體之學習、發展、進步權益，促進該職業群體綜合素質與潛能全面發展，為人類航空事業作出積極貢獻。目前，協會已擁有數萬名世界各國、各航空公司個人會員，成為全球最大的國際公益性組織之一。