Yahoo奇摩新聞 立榮松山飛澎湖延誤近4小時 旅客難耐久候咆哮
台北市 / 方莉婷 蘇耘寬 陳能振 報導
立榮航空今(16)日一班從台北松山機場，飛往澎湖的班機，因為飛機機械異常，無法預知修復時間，立榮緊急從桃園機場調派同機型的飛機，但還是因此延誤將近四小時，183人受到影響。
乘客VS.地勤人員說：「什麼時候可以登機，通通不要講什麼時候可以登機，(我知道我現在先掌握一下)。」乘客在登機口前，大聲咆哮，情緒相當激動，乘客VS.地勤人員說：「我們多少人多少個小時，你知道嗎你會不會算，(我知道我很清楚我很理解大家的心情)，一個人3個小時，300個人是900個小時，你會不會算。」
不管地勤人員怎麼安撫，乘客怒氣值依然降不下來，因為耐心早就被磨光，乘客VS.地勤人員說：「我的(機票)是國際線的嗎，他講的喔他講的喔，講話都不用負責任喔，耽誤到我們你就得賠償，在我們登機前這個要有答案。」這裡是台北松山機場，因為飛機嚴重延誤，乘客抗議聲此起彼落，還有警察到場處理。
這些乘客原本8點15分，要搭乘立榮航空B78605飛往澎湖，但執飛的班機機械異常，立榮航空緊急從桃園機場，調派同型飛機，但作業流程卻延宕了將近四個小時，直到11點51分才起飛，抵達澎湖時已經中午12點45分，總共影響了183人，原本早上就能抵達澎湖，因為飛機延誤，直到中午才落地澎湖，Delay近4小時，乘客VS.記者說：「(等很久超累的)很累。」
乘客說：「中間又說要幫我們調三台飛機，三台都說有問題，到第三台還說什麼空橋壞掉，然後中間我們請他主管出來說明，或者是去跟總公司想要求賠償，他們都說不行。」立榮航空回應，在旅客等待期間，已經提供點心和飲料，航機飛抵澎湖後，也另外提供餐點，針對該航班延誤造成旅客不便，立榮航空深感抱歉，國內線延誤將近4小時，並不常見，航機異常的不可抗因素，也讓乘客行程安排，大受影響。
