Não consigo entrar na minha conta antiga hotmail

Ola, vinicius

Sou o Leandro, Contribuidor da Comunidade Microsoft, e espero lhe dar o suporte necessario.

As opções para você recuperar a sua senha, estão listadas abaixo:

1. Primeiro método
   Vá para Recuperar sua conta (link abaixo) e digite o endereço de email, o número de telefone ou o nome Skype que precisa de uma redefinição de senha. Em seguida, selecione Avançar.
   Recuperar sua conta: https://account.live.com/password/reset

2. Segundo método:
   Clique aqui: https://account.live.com/acsr?mkt=pt-br

Espero que isso tenha te ajudado!

ja tentei de tudo isso e nao deu certo

eu nao consigo minha conta antiga

nao importa quantas vezes eu tente prencher o formulario eu nao consigo da que as informaçoes nao são suficientes e eu sigo tentando recuperar essa conta a mais de 1 ano e nao consigo vou perder esse email e infelizmente eu estou desanimando ja com a microsoft

Ola, vinicius

Obrigado pela resposta.

Infelizmente o processo de recuperacao e automatizado, portanto nem os usuários da comunidade, nem os moderadores da Microsoft, nem O suporte ao vivo da Microsoft poderá ajudar no processo.

Voce relatou que ja esta a mais de 1 ano tentando recuperar sua conta, certo? Pode ser tambem que sua conta esteja sido excluida, porque contas Microsoft que ficam inativas por mais de 60 dias sao excluidas permanentemente.

Se por acaso ela nao foi excluida, voce tera que tentar recuperar ela, e como eu relatei o processo e automatizado. Voce pode tentar quantas vezes voce quiser, 2 vezes por dia.

Espero que isso te ajude!