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進入「借問站」績優掛零 觀光服務遭質疑
台中市目前的借問站有四十四家，但績優站點卻是掛零。（台中市府提供）
台中觀旅局︰今年將積極輔導30間店家參加評鑑 爭取佳績
〔記者蘇金鳳／台中報導〕交通部觀光署於二○一四年發起「借問站」創新旅遊服務推廣計畫，民進黨議員王立任、黃守達、謝志忠、張玉嬿指出，此計畫與各縣市政府、國家風景區管理處在各地設置借問站，中市雖有四十四間的借問站，但績優站點卻是掛蛋；另外六都的觀光局官網中，只有台中未列出相關借問站資訊，對自由行遊客並不友善。
觀旅局官網未列相關資訊
觀旅局表示，市府觀旅局官網、台中觀光旅遊網將與交通部觀光署網站加強合作宣傳；另觀旅局今年也將積極輔導「借問站」店家參加評鑑並爭取佳績，藉此鼓勵店家共同行銷台中。
議員王立任表示，觀光署發起「借問站」創新旅遊服務推廣計畫，與各縣市政府、國家風景區管理處在各地設置借問站，從一開始的五十六站示範點，截至今年五月為止，全台灣共有六一五家借問站。
議員批對自由行遊客不友善
王立任指出，借問站是自由行旅人接觸在地文化的窗口，也是國際旅客認識台灣特色的開端。開辦後，觀光署在二○二三年舉辦『績優借問站』評選活動，精選出二十家績優借問站，站點特色迥異，從傳統轉型到深耕地方人文，與結合文創商品的特色小店。而中市雖有四十四間的借問站，但績優站點卻是掛蛋，此外，中市的觀旅局官網中，未列出相關借問站的資訊，對自由行的旅客是相當不友善的。
「連最基礎的旅遊服務這樣的軟實力都不重視」，王立任質疑，市府又如何推在地的觀光景點，如何銷售在地的伴手禮？如此基本服務品質令人存疑。
觀旅局表示，觀旅局是依「交通部觀光署『借問站』創新旅遊服務推廣計畫」，在中市觀光旅遊重點地區輔導民間產業及公私立單位設置「借問站」，提供散步地圖、多語版電子摺頁等旅遊資訊及諮詢服務，截至四月，台中市借問站累計四十四家，其中三十家由市府輔導推薦設立，會加強輔導店家參加評鑑。
