Les petits professionnels et les copropriétés ont été à l’origine de 1 423 saisines recevables, soit une augmentation de 72 % par rapport à 2022, indique le médiateur de l’énergie dans son rapport d’activité 2023. Ces consommateurs ont été exposés à des hausses de prix importantes et ont été trompés par des offres dont le titre était ambigu, selon le médiateur de l’énergie. Les contrats renouvelés en 2022 ont confronté les professionnels à "des niveaux de prix particulièrement élevés, ce qui a pu les mettre en grande difficulté". Les mesures d’aides mises en place en 2023 ont bénéficié aux TPE sous certaines conditions et ont limité l’impact des hausses de tarifs. Mais les prix appliqués après ces aides sont cependant restés "nettement supérieurs à ceux d’avant la crise".
