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foodpanda被併購餐飲業心驚!憂壟斷沒話語權 3原因不能自己外送

▲Uber Eats宣布將以9億5千萬美元現金併購foodpanda台灣外送事業,最快2025上半年完成交易,大多數餐飲業者與消費者無不擔心之後Uber Eats將一家獨大。(圖/NOWnews資料照)
▲Uber Eats宣布將以9億5千萬美元現金併購foodpanda台灣外送事業,最快2025上半年完成交易,大多數餐飲業者與消費者無不擔心之後Uber Eats將一家獨大。(圖/NOWnews資料照)

記者葉盛耀/綜合報導

Uber Eats今(14)拋出新消息,將以9億5千萬美元現金併購foodpanda台灣外送事業,只待主管機關核准,可望於2025上半年完成交易。消息一出,不少人關注的是,台灣外送可能因為此併購案而成為Uber Eats一家獨大,屆時可能同時不利於餐飲業者與大眾消費者。而受到衝擊最大的餐飲業者,也吐露了無法自己做外送而僅能靠第三平台的3大原因,首先最重主要是平台系統建置的資源太大,其次是疫情過後民眾對外送需求降低,大品牌業者此時花大錢做自家外送平台,其實並非最好時機;更麻煩的是,目前餐飲業缺工嚴重,「光做訂單都來不及了,要自組外送平台更是天方夜譚。」

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外送業者先抽三成 併購後一家獨大沒得選

消費者近幾年逐漸習慣外送,加上疫情肆虐那幾年讓民眾減少外出用餐又更助長外送平台興起,事實上,現今Uber Eats與foodpanda與餐廳業者合作方式,大概是抽成約3成左右,即每份餐若是賣100元,外送平台約能直接賺30元,而餐飲業最怕的,就是併購成功後一家獨大,Uber Eats將有絕對的掌控權。

近幾年很受年輕族群歡迎的吾蜂美味集團,旗下有老先覺功夫窯燒、潮味決湯滷專門店、麵框框拉麵食堂等平價美食品牌,其中的潮味決,更是在營收上有高達2.5成的比例都是靠外送市場,吾蜂美味集團提到,目前主要的擔憂之一的確就是市場壟斷的可能性,怕Uber Eats屆時將擁有極高的定價權,而消費者也將面臨缺乏選擇的窘境。

吾蜂美味集團更提到,台灣餐飲業者應該都曾經考慮到創建自己的平台,可以減少對第三方外送平台的依賴,同時提高現有品牌的控制力與成本利潤,但是即便是餐飲集團來說,建立外送平台都需投資相當的資源與技術支持。

▲吾蜂美味集團旗下的「潮味決」主打創意滷味,每年業績有高達3.5成的比例靠外送。(圖/記者葉盛耀攝)
▲吾蜂美味集團旗下的「潮味決」主打創意滷味,業績有高達ㄉ2.5成的比例靠外送。(圖/記者葉盛耀攝)
疫情之後外送熱度減 自組平台時機不對

晶華酒店集團旗下就有個自家創建的「晶華美食到你家」,已行之有年,當年疫情一爆發時,達美樂還隸屬晶華酒店集團,因此等於有自家支援的車隊,讓他們願意義無反顧開始做外送。晶華酒店提到,「晶華美食到你家」目前的業績大多落在重要節慶時,例如此次的母親節外帶餐業績相當亮眼,不少家庭會特地點購,不論是加菜或是宴客都夠派頭。而自從達美樂賣掉後,晶華酒店目前的方式則是消費者預訂到滿額時,將可免運費,由晶華付計程車送到消費者手中的交通成本。

晶華酒店也提到,餐飲業者於現今此時要自組外送平台,並非是最恰當的時機,因為已無法像當年疫情時那樣比較容易吸引顧客群,而且能否與現有的外送平台Uber Eats以及Uber Eats競爭,更是一大挑戰。

▲晶華酒店集團創建的外送外賣名台「晶華美食到你家」,主打不少標榜與餐廳一樣規格製作出的高級美味料理。(圖/台北晶華酒店提供)
▲晶華酒店集團創建的外送外賣名台「晶華美食到你家」,主打不少標榜與餐廳一樣規格製作出的高級美味料理。(圖/台北晶華酒店提供)
缺工嚴重訂單做不完 只能依賴外送平台

此外,包含Uber Eats與foodpanda都曾針對民眾最常叫的外送食物做過調查,手搖飲料經常是在前十大排行榜內,不少人一向都認為,飲料店應該都有自家員工可以兼作外送,但是這幾年在中南部很具知名度的八曜和茶就透露:「疫情之後缺工問題一直在,店員做飲料都來不及了,更遑論外出跑外送。」他也提到,為了更打入年輕人市場,他在外送平台上的定價與到店購買的售價是一樣的,外送平台的抽成成本是自己吸收。由此可看出,手搖飲品牌對於外送平台的依賴有多高。

八曜和茶也補充:「若是併購案真的成功之後,其實更在乎的,是送人員的教育訓練,外送人員代表平台也代表商家,若是因為整合後資源能夠更大、更多,對於第一線外送人員的教育訓練也期望能做足。」對於整個台灣的外送市場環境,將會是最有利的走向。

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