Não consigo acessar minha conta com email e senha.

Status da reclamação:

Não respondida

Venho aqui deixar minha idignação contra a plataforma Facebook. Mesmo eu tentando acessar minha conta com o email e senha, a plataforma não deixa eu fazer o login pois diz que não pode confirmar minhas credenciais porque eu nunca loguei no dispositivo em questão. Assim sendo pede para que eu logue em um dispositivo ao qual já fiz o login anteriormente. O problema é que não tenho mais acesso ao dispositivos, que era um notebook que queimou. A plataforma gerida pela Meta é a pior plataforma que existe, pois você usuário que tem as credenciais não é permitido acessar a plataforma a não ser se não forma no dispositivo como mencionei, mas se é um hacker meia boca, ai sim a [Editado pelo Reclame Aqui] deixa ter acesso e ainda te dá a maior dor de cabeça. Fico indignado que nem mesmo a opção para redefinir senha ela habilita nesse caso, nem disponibiliza um canal de contato com suporte (funcionários) e os usuários que se fod@. O painel de ajuda não ajuda em nada, pois apenas fica com dicas de coisas que não resolvem o problema e assim você não tem nenhum suporte. Na boa, fujam de empresas que não te deem o mínimo de suporte com um funcionário real.

Outra situação também relacionada a plataforma do Instagram gerida também pela meta, onde postei um video real e a plataforma excluiu o mesmo alegando que era notícia falso. Agora meu perfil fica como se fosse um perfil que espalha fake news o qual não corresponde a realidade e é a mesma questão, não tem suporte para resolver o problema, visto que a ajuda apresentada no menu ajuda, não ajudam em nada.

Fica aqui minha decepção com tais plataformas.

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