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Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.
Com base na descrição que você compartilhou, entendemos que você não pode acessar sua conta porque o e-mail foi hackeado e o número de contato para recuperação da conta não existe mais.
É importante saber o tipo de conta que você está usando, porque cada conta tem um processo diferente e uma categoria de suporte diferente.
Posso saber o tipo de conta afetada? é outlook.com conta, conta do Hotmail ou conta profissional/educacional. Se outlook.com conta ou hotmail.com conta me avise que vou mover seu problema para a equipe dedicada.
No entanto, se sua conta affecetd é profissional / conta educacional por exemplo: Alias@companydomain.com você precisa entrar em contato com seu administrador para redefinir sua senha, ativar o MFA e atualizar seu método de autenticação
Aguardamos sua resposta. Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente a sua paciência e cooperação.
Eben Ezer Tres - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft
