Grâce à des extensions, Gemini peut désormais accéder aux informations de YouTube, Maps, Flights, Hôtels et Workspace pour potentiellement vous faire gagner du temps, planifier, résumer et plus encore. En débridant le potentiel de son intelligence artificielle (IA) générative, le géant californien joue avec le feu et votre confiance. Que penser?

Depuis fin avril, ces «extensions» spécifiques à Gemini sont désormais disponibles dans davantage de langues. Selon Google, «Vous pouvez désormais accéder à des informations en temps réel à partir de services et d’applications Google, comme YouTube, Maps, Flights et Hôtels, dans plus de 40 nouvelles langues.». Il faut encore ajouter celles de Workspace comme Gmail, Docs et Drive.

Une mise en garde glaçante

«Grâce aux extensions pour Gmail, Docs et Drive, vous pouvez même trouver, résumer et obtenir facilement des réponses à partir de vos contenus personnels. C’est vous qui contrôlez vos paramètres de confidentialité lorsque vous décidez de la manière dont vous souhaitez utiliser les extensions», écrit Google.

Alors le paradis? Disons que notre enthousiasme a immédiatement été ébranlé. Google précise d’emblée et très clairement sur Gemini: «vos conversations sont traitées par des réviseurs humains afin d’améliorer les technologies sur lesquelles reposent les applications Gemini. Ne saisissez aucune information que vous ne souhaitez pas voir examinée ou utilisée». Le guide de confidentialité.

Mais à quoi bon et comment?

Lorsque vous avez associé Gmail par un compte Workspace, vous pouvez par exemple demander à Gemini de retrouver les derniers messages d’un expéditeur commercial et les résumer. Je lui ai ainsi demandé de retrouver les dix dernières offres d’un célèbre commerçant en ligne romand: mission réussie avec brio.

Mais, parfois, l’expérience peut être douloureuse, prévient le géant. «Les applications Gemini peuvent halluciner certaines réponses ou fournir des informations obsolètes, comme celles issues d’un ancien e-mail alors qu’il y en a un plus récent. Pour vérifier les informations, cliquez sur les sources listées après la réponse et examinez-les», met en garde Google.

Une question de confiance

Comme pour Microsoft ou d’autres géants du numérique, tout le potentiel de l’IA générative provient du croisement de données ou d’informations de diverses qualités. En matière de protection des données, alors qu’un Samsung précise régulièrement dans Galaxy AI que le leur traitement, notamment celui des images, ne sont pas stockés, Google semble un peu moins rassurant.

Cette question de la confidentialité des données est centrale et nous ne devrions pas donner accès à nos informations personnelles sans des garanties très claires. Evidemment, une société cotée en bourse a tout intérêt à ne pas trahir notre confiance et se comporter correctement. Avec l’avènement de l’IA générative, des hallucinations et des contrôles humains, cette confiance n’est plus suffisante. Quelles seront les réponses de Microsoft, Google, Open AI et autres? Dans tous les cas, cette association est débrayable en tout temps.

Gendarme mondial des données

Mon commentaire? Plus que jamais, même si de multiples options permettent d’effacer des données ou de prévenir leur enregistrement, des auditeurs externes et indépendants devraient auditer toutes les entités ayant accès à des données personnelles et vérifier qu’elles se conforment à leur code éthique.

Difficile de régler localement ce problème. Il faudrait un gendarme mondial de la protection des données et donc un consensus de tous les Etat concernés… On pourrait imaginer qu’une telle autorité se profile dans le sillage de ce que met en place aujourd’hui l’Europe, relativement sourcilleuse sur ces questions…

Xavier Studer